Social Media
La monitorización de Social Media comparte unas características comunes que toda herramienta debe contemplar de una u otra forma:
- Gestión de la reputación
- Campañas de comunicación
- Atención al cliente
- Conversación e influencia
- Cobertura de marca
- SocialCRM
El profundo análisis de estos parámetros nos permite asistirle en la selección de aquellos productos más adecuados a su estrategia.
Además, podemos ayudarle a integrar la información obtenida con el entorno existente de Analítica Web (aunando tráfico interno con conversaciones y contenidos externos) o sistema de CRM (aunando datos de conocimiento de cliente y prospecto con información relativa a niveles de influencia de individuos y segmentos).
Contacte con nosotros si necesita asistencia en la selección de productos de medición y análisis en entornos de social media.