Behavioral Targeting y personalización
Si bien una determinada combinación de contenidos puede atraer un aumento en tasas de conversión globales, en ocasiones resulta más interesante garantizar la entrega del contenido más relevante posible para cada tipo de usuario.
Es aquí donde entra en juego el Behavioral Targeting.
Estas herramientas permiten categorizar al usuario a partir de su comportamiento en la consulta de contenidos y el uso de aplicativos. Con una métrica de éxito como objetivo final, se le entregará aquel contenido que mejor ha funcionado para otros usuarios cuyo comportamiento ha sido análogo. La conexión con datos externos (ejemplo: CRM o Customer Relationship Management) permitirá además facilitar información adicional en el caso de clientes registrados o identificados.
Algunos fabricantes han aunado sus soluciones de Behavioral Targeting y Multivariate Testing bajo un solo techo. También se ha facilitado la integración de ambas herramientas con productos de medición y análisis.