WebTrends Data Mart y Visitor Intelligence
Visitor Data Mart
La audiencia que visita su sitio web se compone de individuos. Entender los hábitos, comportamientos, y preferencias de estos individuos es esencial para orientar de forma óptima las campañas de marketing y el éxito del negocio, así como las tendencias globales de los análisis tradicionales.
Webtrends Data Mart aisla cada individuo: Una base de datos relacional de la empresa construye para cada cliente perfiles multidimensionales en el que guarda sus acciones, comportamientos, geografía, en base a las visitas en el tiempo al sitio web, a aplicaciones, blogs, etc.
Integración
El paquete de soluciones de Webtrends proporciona los servicios profesionales y la tecnología que se necesita para mejorar los resultados – minimizando el tiempo de dedicación - con una variedad de funciones integradas de marketing y de negocio.
- Email: La solución de integración de campañas de email de Webtrends ayuda a orientar con precisión el mensaje para los visitantes y clientes exclusivos, a partir de múltiples fuentes y tipos de datos online y offline. Utiliza datos de comportamiento y acciones online capturadas y enriquecidas por Webtrends Visitor Data Mart.
- Integración con CRM: Añada interacciones críticas de clientes a sus sistemas de CRM con la integración de Webtrends de CRM. Esta solución dedicada mejora los registros de CRM con información enriquecida en base a acciones y comportamientos online que ninguna otra solución de análisis ofrece.
- Integración con Data Warehouse:Webtrends permite conectar los sistemas de datos internos para gestionar de forma independiente tanto interacciones online (acceso al sitio web desde un enlace de un email) , como offline (llamadas al call center).
- Exportación de datos :Visitor Data Mart soporta múltiples métodos de intercambio de datos – todos basados en el esquema datos publicado de Webtrends - por lo que pueden exportar e integrar los datos en la forma que mejor se adapte a sus necesidades de negocio y la infraestructura de IT. Las opciones incluyen extracciones de datos programadas y pre-definidos o consultas personalizadas.